你的化妆品有多少是由网红“带货”的

二十世纪80和90年代，在中国美妆护肤市场没有爽肤水、面霜、眼霜、精华的区分，更别提唇彩、睫毛膏、眼影这些彩妆需求。大概能够概括这些的，只有“擦脸油”这个名字，也能够从这个显得有点随意的名词中，看到当时人们对于容貌美的态度。在家家户户使用友谊雪花膏和万紫千红润肤脂的年代，很难想象今天的美妆品牌能够“装”得下购物中心的一整个楼层。

在过去的十年当中，国际美妆品牌对于中国市场持续加大了投入和培育，国内消费者养成了正确的消费理念。当护肤的意识不断增强，人们对于健康肌肤的理念逐步形成，追求容貌之美，“颜值经济”开始促进这个市场规模不断加大。

全球最大美妆零售集团欧莱雅，在2018年第一季度公布的财报显示，旗下高端品牌Lancome、YSL、Giorgio Armani等，平均增幅超过10%。

总体看美妆市场，第一季度呈现增长的势头。贡献这增长的主要来自亚太市场。其实早在2015年，中国的化妆品市场规模已经达到了3156亿元，仅次于美国（全球第二大化妆品消费国）。同时，在过去的五年中，国内化妆品行业年复合增长率为9.1%，预示着这个市场极大的潜力。

结合过去美妆行业的发展累积，我们来看看美妆行业正在经历并即将迎来怎样的趋势。

门店科技与体验的效应

消费者在走进实体店之前，已经通过各种途径获取信息，消费者对于体验的期望值很高。美妆行业因此走在了体验零售的最前沿，玩转增强现实、人工智能等各种高科技应用。

传统美妆零售很大程度上依赖的是美妆顾问的销售能力，但新环境下更加注重围绕消费者做文章，尤其在各种智能化工具出现之后，很多美妆品牌都在玩“科技+”。包括AR、VR等在内的技术，是头部品牌如欧莱雅、资生堂、LVMH，还有连锁门店如屈臣氏、丝芙兰等等，更加倾向的新营销方式。

今年，欧莱雅集团宣布收购加拿大美妆公数字技术公司ModiFace的所有股份，这是一家擅长AR与人工智能等创新技术的公司。欧莱雅希望，将这些技术应用于集团旗下品牌的美妆体验中。

ModiFace推出过一款模拟皮肤变化的实时视频新技术“Skin AI”，结合皮肤科医疗视频技术，监测和评估痤疮、黑色素、皮肤干燥、肤色不匀、皱纹等多种皮肤问题，并提供消费者在使用护肤品后的皮肤对比变化图像。

事实上，美妆品牌对AR技术十分拥簇。为人们提供完美的试妆体验，只是AR技术带给美妆品牌的帮助之一，品牌还可以通过收集后台数据，分析用户的喜好、判断产品的市场反响，并进行精准推送。

社交媒体与KOL的重要作用

如果去问一个有购买美妆产品需求的女生，她如何选择某个品牌的产品时，她会大概率打开社交媒体搜索产品测评，或在她长期关注的美妆KOL的分享内容中找到资讯，这正是如今的消费者行为的趋势。

社交媒体对于消费者购买决策的影响力非常大。2016年，Facebook发布的一份报告显示，53%的美妆产品的购买决策受到了美妆专家在社交媒体分享的影响；44%受到了品牌自身在社交媒体分享的影响。

在中国市场，KOL的影响力更大。2017年上半年，美妆行业的微博讨论声量高达1634万，讨论人数达637万，美妆行业已成为微博讨论热门话题之一，90后女性群体成为美妆话题的讨论主力。

因为涉及的受众更广，美容领域比其他品类产品更容易带来流量。什么产品比较好用，又该如何使用，总是能引发持续的讨论，这意味着将互动转化为实际购买的可能性更高。

品牌自身在社交媒体的发力也十分关键，Chanel在社交软件Instagram上开通了一个名为“welovecoco”的账号，用来搜集关于品牌美妆产品的买家秀。只要使用Chanel的美妆产品化妆并拍照上传，再加上标签，就有机会被该账号选中并转发。短短一周时间，就有近3000人参与分享了自己的照片。

左侧为Chanel美妆产品标签，右侧为TomFord美妆产品标签

不可忽视社交媒体与KOL的自然流量，大概是品牌们都意识到的问题。如今社交媒体与商业的关系越来越密不可分，我们也将持续关注。

跨界生活方式咖啡店

美妆的发展触动的是人们对“美”的更高追求，品牌希望在跨界创新中倡导一种新的时尚与美妆生活方式。很多美妆品牌开始开设咖啡店，这种门店恰好提供了这样一个能亲密接触但无购买压力的机会。对于大部分消费者来说，这是一种全新的生活体验，也是我们正在见证的消费文化的变迁。

美妆品牌和咖啡店的组合，在Chanel、Bobbi Brown、科颜氏等身上都能找到踪迹。为了延长消费者在店内的逗留时间，曾经一些美妆品牌会在店内开辟出咖啡区，供消费者休憩及进行品牌互动。从这里延伸，许多美妆品牌开始开设了自己的咖啡店，借此从另一品类切入，将目前的稳定客群缓慢导入，并满足消费者的体验和需求，并发展成了热门的趋势。

颜值经济从“她”到“他”

你没有看错，如今的护肤甚至美妆已经不再是女性的专属，越来越多男性也开始注重肌肤的护理和美容。随着社会文化的发展，在媒体传播和审美观念的改变中，男士美容产品线不断成长，也许即将带来深刻的改变。

由“千禧一代”引领的美容产品最大的消费群体，早已不拘泥于陈旧的观念，男性也同样为自己的外在容貌加分而努力。许多男性将护肤作为日常生活中重要的一部分，他们越来越意识到，需要采用健康的生活方式来保持自我的最佳状态。而他们在用于自我打理的选择上，已经远超过剃须产品的范围。

如今对于男士形象的倡导是具备着高品位、高自我修养、优质生活方式的，这其中对于外在形象的打理十分重要。因而，男性护肤品市场有着强烈消费升级的需求，中国市场男性个人护理品，例如理容剃须、护肤和香氛产品，在过去5年的复合增长率为6.4%。契尔氏的品牌形象大使兼前任总裁Chris Salgardo表示，该品牌的顾客中有三分之一为男性。

当然，对于美妆品牌来说，男性消费者更加难以把握，无法确定的原因在于大部分购买男性产品的为女性，另外男性仍不习惯于分享个人使用的相关信息。接下来，对于男性消费者的把握也成为关键。

美妆零售巨头融合高端与平价

美妆零售公司丝芙兰属于奢侈品帝国LVMH旗下，更是行业的领军者，其全球门店数量达2400家，贡献了LVMH集团近20%的营收。丝芙兰过往选择的品牌以传统高端产品为主，在去年，丝芙兰将“网红品牌”ColourPop引进门店，与之前的选择不同的是，该品牌为平价商品，在千禧一代消费者中大受欢迎，意味着丝芙兰开始拓展平价产品线。

年轻的消费者个性化选择在于，可选择高价格的高端护肤品，也可以同时拥有平价的好口碑产品，购买决定的因素很大程度上取决于消费观。作为美妆零售巨头，丝芙兰扩充产品线的举动，正是为这样的趋势吸引更多消费者到访，在其中找到合理的平衡方式。

新的消息是，国务院发布的最新声明，从今年7月，服装鞋帽、厨房和体育健身用品等进口关税平均税率将由15.9%降至7.1%，护肤、美发等化妆品及部分医药健康类产品进口关税平均税率将由8.4%降至2.9%。在消费升级的背景下，将消费者引流回国内市场。

美妆行业也有强烈的商圈聚集效应，在美国及欧洲，当美妆品牌门店集聚在特定商圈，则能吸引更多客流，例如纽约的NoLIta，伦敦的考文特花园等，我们也会在今后详加介绍。美妆品牌的开店势头高歌猛进，以上趋势单拿出一个来，都可以深入探讨，这也是我们关注的原因。