场景与内容齐放，渠道与品类爆发，今年的苏宁818发生了什么？

全渠道订单量同比增长155%，活跃用户数同比增长97%；818期间新开业各类门店899家，平均每40分钟新开业1家互联网门店；App Store购物类下载量9天荣登排行榜Top 1；场景活动吸引了线下6万人到场、线上1.5亿人次围观……

今年的苏宁818大促，上演了一场订单、用户、产品、体验等多维度红利的全面收割。

连一向以严厉著称、鲜少在公众场合表扬部下的张近东也不吝夸赞“这是一份令人激动的成绩单”。

当然，对于机要重重的零售产业来说，数据仅仅是表象，背后牵扯的是从供应链到物流，从技术到服务的合力，从战略布局到实战落地的快速推进。

踏着智慧零售的步点，迈入第六个年头的苏宁818购物节，也已经从销量为王的购物狂欢，进化为一个全渠道谋动，全链路智慧，全品类投入的练兵场。

智慧零售经过这场练兵，既秀了肌肉，又强了筋骨。818与双11一前一后，两相呼应，创造消费高峰之外，正成为当代零售变革的两大极点。

江河入海，全渠道价值爆发

互联网下半场，单一依赖线上渠道或者线下渠道的经济体都不再具备优势。

而实体经济与电商相结合，将为零售行业发展带来更大的发展契机。

而苏宁所做的不仅仅是线下实体店的升级，其实是打通线上线下的全渠道O2O模式。

这次苏宁818实现了全产业、全渠道联动，构建起一个包罗万象的用户生态系统，再次验证了全渠道模式的胜利。

据苏宁官方公布的数据，818期间全渠道订单量同比增长155%，活跃用户数同比增长97%，苏宁易购累计9天荣登App Store购物类App下载量Top 1。

线下是苏宁一以为傲的资本，也是全渠道布局中的最强势的战略高地。818期间，苏宁易购新开各类门店899家，平均每40分钟新开业1家互联网门店。

苏宁小店作为O2O场景中最贴近用户的一环，为辐射范围内的2034万用户提供服务，销售增长662%；苏宁广场单日销售峰值同比增长达到111%，客流达到56万人次。

线下全面开花的同时，苏宁线上增长依然瞩目。

整个818期间，苏宁易购全站分钟峰值服务调用次数达到1.2亿，全天服务调用次达到780亿；推客订单量环比增长423%，拼购买家数同比增长4700%。

同时，公司利用自有IP引流效果明显：头号买家引流新UV占比超50%、在线时长提升300%、社群精准营销贡献买家环比增长375%。

今年8月，苏宁易购的月活跃用户数预计将达到历史性的7000万。

攻城容易守城难，能在增长之上再探高峰，更非易事。

去年818，苏宁以线上销售增长263%，线下销售增长107%的亮眼战绩摘得全渠道增长的首面锦旗。

今年能在此基础上继续保持增速，也显示出苏宁智慧零售驱动下的供应链升级、品类拓展及体验优化，均已获得阶段性成效。

燃客+趣玩，多场景渗透用户需求

移动互联网的不断进化持续塑造新的消费需求和消费习惯，消费场景化，渠道多元化，行为数据化，时间碎片化越发凸显，要想在风云变幻中突围，挖掘并创造消费需求，变得迫切起来。

场景互联网成为最风行的解决方案。

智慧零售是基于全品类、全渠道、全客群发展起来的领先模式，其核心本质就是“场景互联网+智能供应链”。

而对于场景的探索，已经成为苏宁保持增长的新密码。“没有场景的互联网，一定是没有未来”，侯恩龙这句话并非危言耸听。

这次，苏宁早早就筹划了多场场景互联网实验，作为818购物节的开幕礼。

比如在南京国际博览中心大手笔搭建“燃客城”，聚集了黑科技、燃运动、最美食的新玩法，以场景化为游客打造沉浸式体验。

截至目前，燃客城吸引了线下6万人到场、线上1.5亿人次围观，成为新零售场景落地中的典范案例。

除了线下造城，苏宁还在线上打造了红人短视频购物平台“头号买家”，则以流量明星、达人大V、素人以及专业MCN机构合作等形式，为用户搭建一系列优质的内容消费场景，让购物节变得更加丰富、更加有趣、更加好玩。

在数据表现上，头号买家有超5000名明星达人入驻，引流新UV占比超50%，在线时长提升300%，全网贡献了超8000万的话题量。

常规的消费场景化手段，往往在某种可视化的物理场景中挖掘需求点、驱动消费行为。

但真正的场景互联网中，需求、产品、内容、服务皆是场景，智慧零售的使命是让场景贯穿消费者生活的始终。

有人断言，下一个十年将进入场景互联时代，苏宁希望在其中营造一种消费氛围和生活理想，“对消费者来说，购物买到的不单是一件好产品、好服务，更是一种美好的生活方式。”

狂欢之外，智慧零售步入“发烧”期

今年是苏宁818购物节的第六个年头，但也是最不一样的一届。

与其说是一场购物狂欢，更像是一场用智慧零售全面引领的的全民发烧节。

从智慧零售概念的提出，到如今全渠道、全产业落地，张近东的宏大创想已经渐入佳境。

无论是互动式体验也好，还是场景互联网也罢，本次苏宁818购物节的亮眼业绩无不是智慧零售模式的重要显现。

智慧零售持续“发烧”，催发了苏宁不断刷新增长速度。

今年上半年，苏宁易购营业收入增长32.29%；实现商品销售规模1513.19亿元，同比增长44.63%。

818购物节作为下半年的第一个重要增长盘，也为苏宁下半年的增长态势打下基石。

用张近东的话说，苏宁超40%的增速就是未来发展的新常态，也将会一直的延续下去。

从某种意义上，从苏宁818也可以窥见苏宁智慧零售未来的美妙蓝图——打通线上线下、打破行业壁垒、协同产业八大产业、搭乘科技原力、洞穿用户需求，再通过苏宁两大、一小、多专的智慧产品族群，将价值无限放大。

与其说苏宁智慧零售战略掀起了中国新零售革命，不如说苏宁是将多年的运营智慧和用户洞察在智慧零售时代充分释放，通过层层模式创新，赋能消费者和全行业。