5月6日,致力于城市自驾出行服务的EZZY在北京希尔顿酒店召开新闻发布会,宣布:EZZY启用全新的品牌形象、线上产品并上线奥迪等全新车型。打造以品质服务为核心的出行文化。
自去年3月正式上线以来,EZZY即成为北京乃至全国最有特色的分时租赁公司之一。无论是首批投放的车型宝马i3,首创的会员制,还是率先推出随时随地取还的摩拜式用车,EZZY一直不断创新。像做消费行业一样,精细、专业地去做好一件小事,从而创造出了个性鲜明的“出行服务”。
经过一年多的运营,EZZY交出了一份成绩单:“用户口碑行业第一,单车运营数据行业第一”。
以“服务”为核心,创造行业第一用户口碑
以纯电动车运营实现单车6单/日,远高于业内平均单车运营数据。对于这份漂亮的成绩,EZZY的创始人CEO付强表示并不满意。“EZZY没有竞争对手,也不跟其他同行比较,我们所做的一切都是为了取悦用户。我们最宝贵的也是收获了一批对EZZY忠诚度极高的用户。所以,我给过去的EZZY打60分,刚刚及格,现在小学毕业,准备升初中。”
付强认为EZZY并不是一家互联网公司或科技公司,尽管EZZY自主研发了完整的车辆智能控制系统和车载智能硬件。EZZY也不是车辆租赁公司,绝大多数分时租赁只是把车辆交给用户。“EZZY更像是一个消费品公司,我们把自己定义为城市自驾出行服务提供商, 我们的产品核心是服务,而不是车辆。“
在大部分玩家采用固定网点取还车模式时,EZZY已经率先实现随时随地取还、全城免费停车的摩拜式用车。
通过EZZY自主研发完整的车辆智能控制系统和车载智能硬件,不仅可以让用户轻松完成找车、约车,无钥匙开门、启动引擎,还可以远程控制用户忘记关掉的车灯、车窗、空调等。在EZZY,用户可以充分享受“忘却的权利”,而只需专注于驾驶这一件事。
如果说选择好的车辆是优质服务的基础硬件,那么,让用户使用便捷就是EZZY服务的基础软件。而EZZY自比希尔顿酒店式的服务还包括早送车、接送机、遗留物品保管寄送、24小时客服等等。
在分时租赁行业中,品质的稳定性也是困扰用户已久的问题。预订一辆车,内饰外观是否整洁,车内有无垃圾,有没有烟味,似乎都要打开车门的一刹进行命运的判决。EZZY为保证服务的稳定性,不仅要求每天对车辆进行清洁,日常的调度人员每天还要检查车辆,将那些不够干净、出现问题的车辆从App下架,以免影响用户体验。
立足用户需求创新 以人民的名义重生
EZZY从创立的那一天起似乎就注定了“敢折腾”的性格,全新的EZZY品牌选择红黑色,简约而有力。全新的车辆并未以通常的车体涂装装饰,而是选择了顶部红色的整体涂装,但在EZZY车身上并没有任何LOGO或二维码出现。
与其他分时租赁花哨的广告涂装相比,EZZY无任何广告植入的“低调”不禁让人怀疑,这对拉新会不会产生很大障碍?而付强表示“我们的用户并不希望天天驾驶一台带logo的车,而且审美是个很主观的事,如果做图案装饰,势必会让一部分用户不喜欢。因此,我们选择了局部车体整体涂装,如同车辆的原生状态,但又极具辨识度。”
立足服务,每一个细节都从用户角度出发。“如果只是将我们的服务Copy过去,你并不能做出另一家EZZY出来。”付强很有自信的说。EZZY并不惧怕被抄袭,而且很多EZZY式服务正在被复制变成行业的标准。然而,对于服务类的公司来说,创造服务并将之运营起来,才是真正的竞争力。
EZZY公布了一组数据:EZZY的订单绝大多数在30-90分钟,平均客单价70元,VIP会员使用频次在1-2次/天,用户出行习惯规律。而传统分时租赁的用户出行习惯并不规律,大多为偶然性需求。从数据上不难发现,EZZY的用户习惯与传统分时租赁公司存在较大差异。从用户使用来看,EZZY的确兑现了为用户打造“私家车”的承诺。
高端服务打造时尚生活方式
当下,分时租赁多使用价格亲民的电动汽车,面对竞争,为了获客降低收费标准。车辆密度小,运营效率低是普遍存在的现状。很多分时租赁公司更多的是为了给整车厂配套,致使许多公司面临着严重的成长压力。
EZZY模式的成功让我们看到了分时租赁的一条独特的发展路径——打造高端自驾出行服务。虽然创造了高端服务的细分领域,但付强认为高端服务不等于高端市场。“EZZY就像星巴克一样,一般城市白领都足以消费,只是在于是否愿意选择这样一种生活方式。”以EZZY的VIP会员为例,每天早晚通勤各使用EZZY 一小时,一个月支出仅为2500元左右。
“拥有是一件很累的事情”,不必拥有,却每天使用全新的豪华车型,不需要被车牌、限号、停车位、保险等种种烦扰。相比于自购车不仅便捷也更经济。EZZY作为一种时尚的生活方式,正在被越来越多的年轻人所推崇。我们希望EZZY可以改变更多人的生活,而每一个在城市的年轻人,也像EZZY的理念一样“DARE TO GO”。
Amy背着Celine最新款的Frame,踩着Christian Dior的高跟鞋,画着精致的妆容,向一辆宝马车走过去,手机上轻轻一按就优雅的进了车内。
Mike是一家高端酒廊的品牌负责人,虽然不是土生土长的北京土著,但随性的他生活上却从不随便,每天穿梭于北京各个高端酒店,靠的都是它。
无数个瞬间,感觉自己如此与众不同,或许就是打开EZZY车门的一刹那。
今天就带你解锁不一样的出行方式——EZZY。
5月6日,在北京希尔顿酒店EZZY召开了全新战略发布会。一改往日的粉色形象,新EZZY以红黑色为主,所有车型都变成红色车顶,以时尚热烈的全新面貌面向广大用户。也许作为潮人的你早在去年就关注到了粉色的EZZY车辆,而此次推出的“小红帽”你也很快可以在北京的街头捕捉到。
所有的EZZY车辆仅仅需要一部手机一款EZZY的App便可用车,全程无钥匙操作,开到目的地后停在任意合法车位后即可完成整个自驾过程。其中无论是找车、控制车辆、付费全都在手机上完成。费用只以使用时间来按分钟计算,没有里程的掺和,让数学困难症患者消费的更清楚明白。聪明如你,在不拥堵的时间,可以很“低价”的享受横贯北京城的乐趣。
像摩拜单车一样,EZZY也率先实现了随地取还,全城免费停车。如果说自己行车解决了一公里范围内出行,那么EZZY则解决了5-30公里范围内的出行,不少年轻人都表示,骑着摩拜找EZZY真是一种超级时尚的城市化出行方式。
EZZY的车辆除了“黑科技“十足以外,车辆外观也没有任何的LOGO以及二维码,低调有内涵。更重要的是车内车外都干净整洁,并且多种豪华品牌(奥迪、宝马、奔驰)车型任你选择,无论是日常通勤,偶尔的商务需求,还是二人的独处时间,EZZY都是追求时尚品质人士的不二之选。
EZZY还和华尔道夫酒店、雅诗阁服务公寓、高尔夫球会等时尚生活方式展开跨界合作,一同倡导简单品质的生活理念,用心去感受生活的美好,无论是驾驶还是居住,告别繁复的拘束。出行是所有生活方式的连接,EZZY正好切中了城市自驾出行这个精准的目标市场。
晚上十点半,Amy把车停在了国贸三期楼下,电梯上了80层的云酷,闺蜜已经准备好了特调鸡尾酒,今夜准备不醉不归。狂欢后不用代驾,这种洒脱的生活Amy很是迷恋。
现在越来越多的年轻人,都认为“拥有是一件很累的事情”。无需拥有,却能每天变着花样体验豪华车型,就连车牌、限号、停车位、保险等一切你都不需要考虑,比自购车更经济,却能做许多私家车不能做到的事情。
EZZY这抹红色在提供便捷城市生活服务的同时,更逐渐成为了一种被越来越多年轻人所推崇的时尚生活方式。EZZY也希望可以改变更多人的生活,而每一个在城市的年轻人,也像EZZY的理念一样“DARE TO GO”。
上下班的路上,你是否感觉到它给你带来的便利?穿梭在城市的街道,你是否感受到了驾驶的快乐?静下心来聆听音乐,你是否想要一个独处的空间?最in的出行方式在等着你,一起EZZY一下。