从老铁到老师：谁在快手上教知识

“开学以来，学校几乎每周都有检查，隔两天，我们就要带学生大扫除。检查一过，学生的行为习惯仍是老样子。 ”

这是前些天一位乡村语文教师在网上发表的文章中讲述的现象。文中抱怨各种形式主义，令贫困地区的教育质量大打折扣。

从资源上来说，贫困地区的教育资源少有能赶得上富裕地区的：山里的孩子想去县里上学，县里的孩子想去城里上学，城里的孩子也在挤破头想进入重点学校。究其原因，都是为了争夺更优质的教学资源。

由于我国教育发展存在着：起点低、基数大、需求大等特点，教育资源顺理成章地成为了有限稀缺性的公共资源。从某种程度上来说，正是“教育资源的不平等”推动了在线教育的发展。在线教育网站Coursera创始人吴恩达曾在接受采访时表示：

“我想让全世界所有的人都能随时随地接受最好的高等教育。我希望人的成功是立足于他们的胆量、勤奋以及智慧，而不是依赖着家庭、地位和出生。”

于是Coursera与全世界高等教育机构深度合作，提供大量计算机科学、数据科学、信息技术、数学、语言学习、艺术人文、商科等热门领域的优秀课程资源。毫不夸张地说，有不在少数的人通过自学上面的课程之后成功入职了美国科技公司。

这样自我实现的励志故事自然值得大家学习，但在那之前还有一个问题：

在我们尝试将教育资源普及的过程中，还有哪个群体被我们忽视了？

被忽视的大多数

在固定的环境中待久了，混的圈子逐渐固化，讨论的也是同样的话题。对陌生的事物就会产生“认知盲区”：比如在一二线大城市生活的人，对三四线城市就有很大的认知盲区；在外与同龄人混得时间长了，也会对父母辈老人的生活产生认知盲区。

回到教育这个问题上，社会上讨论的关于“教育”热点话题都是关于子女上学的，据中华人民共和国教育部在2016年的统计：全国各级各类学历教育在校生为2.6亿人。数字背后的，是人们已经对“普通人的教育需求”产生了认知盲区。

换言之，除了这些正在求学的孩子们，中国有超过十亿人的教育正在被忽视，这些人才是“被忽视的大多数”。

想想家里的父母，需要的或许并不是“机器学习”“数据科学”“德语”课程，也许只是想种点花花草草，也许只是养养鸽子钓钓鱼，甚至只是炒个菜。而这也是大部分在线教育机构或产品的问题所在：

学习的目标不应全部指向“考取高校”或者“入职大公司”，对大多数普通人来说，学习就是为了让自己的生活更好、更开心一点；而教育从来都不应只属于学生和那些热门行业的从业者，教育本应属于我们所有人。此事无关受教育者的学习能力与学习习惯，所谓“全民教育”正是公平而普惠的。

所以是否存在一个同样“起点低、基数大、需求大”的解决方式，使教育方式无论对学生还是上班族、城市或是乡村、老人或是小孩群体中都具有一定的普及性，可以真正满足不同人群的教育需求？

随着快手大数据研究院发布《2019快手教育生态报告》，他们给出了一个出人意料的答案。

看到每一种教育

在快手公布的这份报告中显示：快手教育类短视频累计生产量高达2亿，作品日均播放总量超过了22亿，日均点赞量超过6000万。

其中，教育短视频作者数量超过了99万，同比增长超过100%； 教育直播日均观看时长≈734年，日均观看人数累计高达1亿，日均直播评论超过2000万。

图自《2019快手教育生态报告》

在这些数字背后更值得留意的是：除了我们最熟悉的学科教育之外，还有素质教育、三农、职业教育这三类教育内容，由四大垂类共同支撑起庞大的知识内容池。

而这三类的消费者，正是一直以来被主流声音忽视的“普通人”。

根据报告所提供不同年龄层的知识消费习惯：30岁以下的年轻人偏好学科知识、计算机、手绘等，这与一直以来高级在线教育网站所提供的教育内容高度相符；30岁之上的年龄层可以让我们看到一个不同的世界：30到45岁的人喜欢看书法、农用器械、萨克斯；45到60岁的人喜欢看花卉种植、财富知识和二胡；60岁以上则更喜欢棋类、茶艺、曲艺。

这些项目其实都高度符合了不同年龄层的需求，就拿45到60岁的人来说：工作到这个年龄的人处于接近退休的阶段，子女大多工作不在身边，养个花花草草拉个二胡。此时的他们工作了大半辈子，手里有了一定积蓄，也最容易成为诈骗团伙的目标，主动去学习财富知识不光为了管理财产，还能帮助中老年人预防诈骗。

你看，需求一直都在，只是之前没有合适的产品去满足他们。对快手来说，教育资源分配方式不再局限于存量的学科教育市场，而是将整个市场扩大到了普通用户，解决“普通人”的教育需求。

而这些都只还是冰山一角。

做“普通人”的教育

在此前“新经济100人2017年CEO峰会”上，快手CEO宿华谈到平台用户群时表示：

“我们并没有作出选择，这是中国社会的形态所决定的。我们把所有的用户抽象当成一个人来看，他相当于一个‘社会平均人’。”

他们一直在强调自己的算法“公平普惠”，希望每个人都有机会被注意到。也正因此，他们的slogan是“每个人都值得被记录”。

录视频的是普通人，看视频的也是普通人。 相比其他短视频平台，快手上的创作者和用户之间的距离被拉得更近，互动和社交频率都更高。通过连续更新的视频内容绑定自己的观众群体，形成的不再是单纯生产者和消费者的关系，而是“信任”——体现在带货上就是销量，体现在教育上就是日活和评论数量。

其实从去年6月开始，快手就尝试上线了“快手课堂”，通过专有的功能页面将内容分类，同时上线“精选内容付费”功能，使教育内容的创作者在传授知识的同时还能有所收获。

带来的直接好处是：平台强互动的环境使“老师”与“学生”之间更容易产生信任，通过优质的免费视频内容带来付费转化；学习的过程也不再是正常网络授课中的“一锤子买卖”，而是通过持续观看视频来获得心理认同，学习动力由内驱动，效率更高。

图：快手某书法教程短视频截图

据统计在短视频和直播领域，分别有51%的作者使用短视频售卖课程，其中95.2%的人获得收益；43%的作者在直播间售卖课程，其中94.9%的人获得收益。其中，短视频互动率高达76%，直播人均弹幕15条。

随着短视频教育的逐渐成熟，7月快手发布的“教育生态合伙人计划”，除了优秀的知识生产者，好未来、知乎、喜马拉雅、果壳、星站TV、育学园等知名教育机构部也将主动入驻平台，在快手进行优质、稳定、系统化的内容输出。

在线教育学校解决了地域的不平等，普通人的教育解决了“认知盲区”的不平等。在家看短视频里老师讲课的学生、乡间看短视频种地的人不会意识到，自己正亲身经历着科技消弭不平等的过程。

无论网络世界有多美好，这个世界上也还是有普通人的。