iNews新知科技 关注科技，自有新知
2019年5月2日，在完成纳斯达克挂牌仪式之后，新氧创始人兼CEO金星摘下眼镜，擦拭眼泪。
从一个小镇青年到一家上市公司老板，他用了12年时间。而新氧这家互联网医美第一股，在迈向消费医疗产业互联网平台的征途，刚刚走过第一个站点。
2019年12月22日，第五届新氧亚太医美行业颁奖盛典上聚集了数百位医美从业者和平台用户。
新氧搭台，一则为了盘点与表彰优秀医美机构和个人，二则公布新的产业赋能计划，2020年扶持百位医生达成百万收入。
显然，新氧已经具备了做出这两大动作的规模和实力。
12月初发布的Q3财报显示，新氧从营收、GMV、医疗机构与用户活跃可谓全线飘红，业绩亮眼。
从平台规模上，App平均月活达到342万，入驻正规医疗机构数千家，用户时长占有率84%，行业横向比较几无敌手。
在赋能维度，新氧的平台优势得到进一步释放。2019年有423名医生的GMV超过百万，比2018年增长了70%。过去一年，其平均客单价增长31.53%，平均每人在新氧创收203万元。
5年前，新氧“成为行业里最大的流量入口”的目标已经实现。
5年后，新氧有了更大的野心，成为整个消费医疗领域最大的产业互联网平台。
新氧的5年曲线，与医美行业的5年曲线高度重合。
5年前，医美行业信息不对称明显，社会偏见严重，产业规模更堪称小众。
5年后，医美逐渐成为大众消费市场，资本、技术、服务争相入局，足以容纳更多消费者、从业者及上市公司。
在资本寒冬，泡沫退潮的当下，医美行业的逆风发展殊为可贵，背后的荆棘和艰辛也非常值得为外人道也。
我们不妨从几个“利益”相关者身上观察下这个行业的故事。
■ 新氧创始人兼CEO金星
小姐姐你的脸挺好看的，是在哪做的？
听到这句话的时候，吴晓辰打心底里高兴。她觉得整容这件事终于可以在阳光下被坦然的谈论了。
五年前，国内一线城市充斥着大大小小的私人医美工作室，参差不齐，获取医美咨询是在网上搜医美论坛和看贴吧。
吴晓辰跑去韩国做了磨下颌角的手术，找了黑中介，手术失败，口腔内有两厘米的伤口没有缝合，一直流血，异国他乡语言不通，法律意识也淡薄，在韩国都不知道去找谁，医美中介没有任何答复。
她恢复了半年多的时间，深陷抑郁，最长有两个月待在家不出门不见人，觉得人生完了。
整形失败后，吴晓辰一直承受着巨大的精神压力。
很大一部分来自外界对医美的误解。“凭什么健身、减肥，身材变好了，人们会夸奖。但通过医美手段，让自己变漂亮了，就要受到歧视？”
2018年，吴晓辰录制了腾讯新闻《和陌生人说话》，在节目中与剑桥学霸王诺诺对谈“外在美和内在美”话题。
吴晓辰清晰的自我认知和对追求外在的坦诚，打动了很多网友。从某种程度上，吴晓辰也为医美和整形完成了一次小幅度的正名。
■ 吴晓辰在微博中表达自己对医美的态度，获得了大批网友赞同
除了医美达人的身份，吴晓辰也是医美机构从业者。
2015年底，吴晓辰与专业医美医生合伙创办医美机构，目前员工规模已经到六十人。
吴晓辰希望让市场多一家有专业医疗技术和审美、价格体系透明的靠谱医美机构。
5年时间，医美开始逐渐摆脱观念歧视，成为一个走向阳光下的产业。
而整个医美行业也与消费者一起同步成长起来。
据Frost & Sullivan数据显示，2018年我国医美合规市场规模达到1217亿元，2014年~2018年的年均复合增长率为23.6%，预计行业收入规模到2023年将达到3601亿元。
学生党也能消费得起玻尿酸
5年前全国只有一个玻尿酸的品牌，单价基本上在一万到两万块钱一毫升，是非常高高在上的一个产品，只有富裕人群甚至明星才能使用。
5年之后，很多学生党也能消费得起玻尿酸。
华熙生物医美市场总经理王璨对5年以来行业的变化历历在目。
2013年前后，玻尿酸几乎成为医美的代名词。
随着新氧这样的互联网平台的增长，信息渠道的扩大，2015-2016年医美行业开始接触到更多消费者。
玻尿酸增长率一路飙升到200%左右，医美品类也呈现几何形膨胀，产品品质直追进口产品。新氧平台展示的医美项目就达到375个。
五年前，消费者只认进口玻尿酸。今天，从专业角度来看，国产玻尿酸在某些特性方面已经超过进口产品。
王璨也感慨，玻尿酸从价格昂贵的贵妇产品，转变成学生党也能消费得起的普惠医美产品。这对于普及医美观念，促进全民医美消费都有好处。
五年前，人们认为医美就是整形，但现在人们清晰地认识到，利用技术手段实现的皮肤美容、牙齿美白等，也都是医美的范畴。
金星这几年对医美消费趋势的观察，促成其创办新氧，也强化他持续看好医美行业的信心。
“医美行业过去几年高速增长主要是集中在用户端的增长，90后、00后对医美的消费越来越强。”
但事实上，过去一年中国消费医美的人只有两千万人。对比医美消费大国韩国，四分之一的年轻女性都接受过医美治疗。中国为什么不能？
金星大胆判断，未来的5-10年之中，随着从业者的增加，药品和器械的进步，医美行业将变成一个大众化行业。
消费侧的变化当然离不开平台的推动。以新氧为代表的互联网平台，在理性认知医美、医美概念全民化的路上是不容忽视的一支力量。
今年新氧品牌曝光量累计超过1500亿次，完成了品牌“出圈”，并通过一系列医美造节运动，让消费者越来越习惯于通过互联网平台预约医美服务。
“我们相信未来在医美乃至消费医疗领域，也会出现像阿里双11这样的现象级品牌”。
让医美回归医疗本质
医美两个字简化自“医学美容”，但医疗两个字曾经被长时间忽略。
中国数据研究中心、中国整形美容协会发布的《中国医美“地下黑针”白皮书》显示，中国医美市场共有超过10万家非法执业的工作室、美容院等。
消费者认知不足，缺乏产业标准，是医美黑产泛滥，口碑欠佳的病根。
中国医师协会美容与整形医师分会会长江华是中国医美行业的全程参与和见证者，在他看来，未来30年，整形美容会成为学科的主流。
但大前提是，医疗工作是整个医美工作的核心。“如果水平很差，不但不能美，还可能带来安全隐患”。
1985年大学毕业后，江华服从学校分配，成为一名整形外科医生。
那个时候，中国整形外科综合力量非常薄弱，医疗机构少，医疗资源少，就业医生更少。从最开始的疤痕畸形，到双眼皮手术，再到隆鼻、磨麻子手术，江华一路走来，在N个5年里，磨练了技术，成为国内整形手术的权威。
2019年，江华当选了中国医师协会美容与整形医师分会会长，他成为专业整形外科与医美行业的桥梁，希望通过强化学术交流，提升整个行业专业技术水平。
江华也呼吁国家对医美行业加强管控，目的是让医美机构更规范、更标准化，让医美行业回归医疗本质。
互联网平台能做什么？
持同样看法的不只有江华这样的医疗从业者，还有金星这样的互联网人。
“一家致力于改变医美行业的科技公司”这是新氧给自己的定位。
自年成立以来，新氧涉足原创内容、UCG社区和线上医美预约服务三大业务，其目标也很明确，第一步成为医美行业的流量入口；第二步，成为连接医疗机构、消费者和产业上下游的消费医疗产业互联网平台。
那么，在实现企业目标的同时，新氧这样的互联网平台能为医美行业带来什么正向影响？从创业开始，金星就在思考这个问题。
第一， 互联网平台如何加速信息透明化，用效率和机制引导消费者，免受医美黑产侵害？
我们知道，互联网模式很大程度上消弭了传统行业各环节间的信息不透明，互联网人进入医美行业之后，首先打破的也是这层隔膜。
5年来，新氧借助互联网建立消费者与医生的深度沟通渠道，增强消费者对机构和医生的信任，提升医美机构行业透明度。
如今，越来越多消费者愿意在互联网平台寻找医美机构，越来越多医生愿意借助互联网平台和工具，与消费者沟通。
这在很大程度上避免了信息的不对称，缩小了医美黑产的触及范围。
新氧又与联合丽格集团合作，共同投资创立国内首家医美平台化共享医院——联合丽格第二医疗美容医院。
金星认为，通过这些共享手术平台把医疗服务集约化、信息化、可溯源、可追踪，能极大地挤压灰色医美生存的地带，让医美行业健康发展。
第二，互联网平台如何跳脱营销过重的歧路，正本清源，让医美回归医疗本质？
过去很长一段时间，消费者忽视了医美的医疗属性，也因此催生了医疗机构重营销的发展模式。
“我们希望某些营销概念被禁掉，比如“轻医美”，医疗无轻重，再轻的医美也是医疗，希望消费者认知到医疗美容的本质在医疗，医生才能得到真正的重视与尊重，医疗机构才会将资源投入到提升医生技术水平上面。”金星明确表态。
为此，新氧借助消费者与医美机构的新连接方式，让医美机构重新考虑自己的营销配比，甚至摸索出一套机构在新氧的运营模式。
在第五届新氧亚太医美行业颁奖盛典上，新氧正式发起“新氧双百医生扶持计划”，在2020年扶持百位医生达成百万收入，以赛马的形式帮助医生们回归医疗水平的竞争上来，促进全行业水平的整体提高。
这一套组合拳下来，新氧不仅顺利打开了局面，成为最大的医美消费平台。
更重要的是，通过互联网模式和运营创新，为行业注入了新风，让消费者和从业者在医美正向发展过程中获得更高的效率、更多的信心和更好的体验。
经纬创投合伙人王华东在投资新氧之前，也对医美行业有过偏见。
但今年新氧的IPO之后，王华东再跟投资圈聊天时，很多投资人表示“的确误判了这个行业”。
除了投中新氧的成就感之外，王华东更期待医美行业未来的大好前景，“这个行业的发展还远远没有成熟，现在是一个小几千亿的生意，我觉得未来很有可能做到上万亿”。
