“新氧号”成医美行业新基建，多家机构给予“买入”评级

本周一，也就是北京时间2020年5月18日，新氧科技（NASDAQ：SY）发布了2020年第一季度财报。

虽然因为疫情影响各行各业都呈现出“不景气”的现状，但是新氧的数据却逆势增长，颇为亮眼。

根据财报显示，截至2020年3月31日，新氧科技第一季度总收入为1.83亿元(约合2580万美元)，超出此前1.60亿元至1.80亿元的预期。

除财务数据外，今年一季度新氧APP的内容运营、用户运营成绩优异，据第三方权威数据机构QuestMobile垂直医疗类APP排行榜显示，4月新氧以超966万月活用户排名第一，成为当月垂直医疗类领域第一流量平台。

■ 数据来源：QuestMobile

第一季度，新氧APP的平均月活跃用户达到了417万，同比增长117%，另外平台上的付费医疗机构数为3295家，同比增长22%，信息服务付费机构数也增长为1862家。

利好财报刺激下，新氧这两天股价上扬，最高时达到11.27美元，市值逼近12亿美元。

财报发布后，花旗、德意志银行、中信证券等八大海内外投研机构重申新氧科技“买入”评级。

他们对新氧未来保持乐观主要基于三点：一是强劲的MAU增长态势预示着新氧成熟的社区运营能力，且高质量、高价值的内容在真正辅助用户决策价值；二是用户根基和良好的ROI源源不断地吸引着更多付费机构的入驻；三是管理层对二季度的指引预示着新氧已全面步入复苏正轨。

新氧的“逆势”增长，大体上有两点原因。

一方面，其所在线上医美领域的内容消费本身对疫情就有一定“免疫性”，“宅经济”反而会催生出更多内容消费需求。

另一方面，这也与新氧自身的特质有关：擅长高效精细化运营、持续完善风控及平台治理、走差异化发展路径。

由此，资本集体看涨新氧，也就很好理解了。

疫情后的第一份财报，新氧究竟释放出了哪些增长信号？未来，还具备多大的增值空间？

以下，我们打算从几个方面来解释“新氧现象”。

新氧迎来全开放、共治理的新节点

我们都知道如今是“颜值经济”盛行的时代，看脸已经成为绝对“正义”，随之而来的“医美潮流”则带动了整个医美行业的发展。

新氧科技就是在这样的一种潮流环境下诞生的，从成立到上市的过程中，在激烈的行业赛道争夺中并不乏竞争者，那么新氧又是凭借着什么样的能力脱颖而出的呢？

事实上医美是一个很特殊的行业。过去，行业断层很深，信息并不透明，也很不规范。媒体上关于医美纠纷的报道并不鲜见，导致无论是行业还是具体商家的口碑都带来负面影响，同时也让消费者变得格外小心谨慎。

新氧的创始人金星从一开始就将新氧打造成一个自带文化属性的社区，而不是一个中心化的平台。

如今，新氧将这种“社区共治”的理念发挥到了极致。今年5月中旬时，新氧将自己的后台开放，成立了一个叫做“顾委会”的组织，全国的103家专业的医美及消费医疗机构成为其中的成员。

顾委会的成立，标志着新氧走向全开放、共治理的新节点，新氧正在变成医美人自己的新氧。

那么新氧顾委会如何运作？

顾委会荣誉主席金星说：“首先我们会全面开放新氧，邀请各方参与建设。其次新氧还会为参与者打造全新的生态系统，其中也包括支持商家的私域流量建设，为电商型、内容型、信息型等不同类型商家提供对应服务，实现降本增效，共同为中国医美产业的线上化贡献力量。”

新氧科技副总裁，也是顾委会执行主席刘蓉则用“大版本参与、小版本发声”来描述顾委会的定位。

简单来说，未来新氧科技的产品升级、平台规范等平台生态举措都要经过顾委会成员的“投票决定”。将来新氧在产品研发、平台内容建设、平台规则甚至商业策略的制定上都将向顾委会成员全面开放。

至此，新氧已经从独创变身为一家共创的企业，顾委会的成员俨然是企业另一种形式上的“股东”，在企业根本运作的逻辑上就起到了翻天覆地的变化。

作为顾委会成立后的新一版产品，在新氧APP V8.0上我们或许可以看到一些端倪。无论是频道、推荐、内容呈现、消息推送，新版本都不是由产品部门一拍脑门想出来的，而是经过顾委会的成员从需求端反向倒推定制而来。

刘蓉说：“新氧今后的每一次迭代都会向机构满意度看齐。”

品牌升级后的新生态

事实上是，财报后新版本V8.0的更新不但是顾委会的第一次亮相，也是新氧整体的品牌升级。

新版本不但进行了Logo升级，还从色彩、字型及UI界面三个方面来突出“美丽、专业、健康、平台服务”等四个关键点，以阐释“更美跟健康”品牌理念，提供辨识度。

我们知道医美领域向来遍布坑洼，而新氧的诞生以及多年的运营都是为了消除这一专业壁垒。

所以此次的新氧V8版本新增了方案点评功能，一键直达面容、护肤、身材、健康等全方位变美方案，并设置“好评榜”评选综合人气排名TOP方案。来自医生、医美达人、行业专家的权威方案点评，更让用户不会在专业度上有所疑惑。

根据财报数据，我们也看到了类似“新氧新媒体矩阵全网浏览量超过11亿次”、“美丽日记超过350万篇”、“新氧小工具累计使用超过2.3亿次”……这样的数据，而这些正是内容生态在新氧遍地开花的结果。

在V8版本中，新氧将带来迭代升级的“医美社区”，丰富的社区内容为用户发现变美前沿科技及精彩生活；超过350万篇美丽日记，能展示医美的真实体验及效果。

此外，新氧社区内容审核标准也在不断升级，采用“人工智能+人工审核”模式，进行了包含机构、医生、内容、商品等全部维度的平台治理工作，强力排查违规或异常信息风险。已清理违规商品共计6325件，涉及商家共计2822家，医生8559位。对资质存在问题的医生，已全部做下架处理。

诚然，疫情期间行业低靡的现状让新氧希望可以打造一个不同于以往的“新氧新生态”来面向未来。而在新氧看来，新生态的重点是专业的机构（顾委会）、一整套全流程的风控及平台治理机制基础下的消费者决策价值。

在这套新生态体系下，过去看似严格的的准入门槛事实上是做到了完全从消费者的角度倒推，平台的可信度提升，则更进一步辅助消费者做决策。这就是为什么本季度新氧能够逆势增长的主要原因。

“新氧号”成医美行业“新基建”

互联网“新基建”是最近热门的词汇，很多人可能并不真正了解新基建真正的所指。其实，信息、融合、创新就是新基建的三大主旨。

那么，在互联网“新基建”的潮流下，新氧的目标又是什么呢？

从新氧作为线上医美行业的领头羊这一点上来说，要成为医美行业的数字“新基建”并不仅仅是美好不可实现的愿望。

在细分赛道，只要做到信息的完整、专业、公开与透明，打造出一条通天宽途并不是妄想。

新氧的思路呈现在了全开放、共治理、新生态的战略布局上，这些都构成新氧在整个医美行业信息化所铺就的基石。最终，无论是面向C端用户还是B端机构，新氧在两个生态之间精准架设起了一道通畅的高速公路，而新氧自己则作为连接两者的“高铁”最终提供高效精准的服务。

在金星看来，未来，医美线下的信息会完整、没有保留地映射到互联网上，“新氧号”高铁则会保持持续的通畅。

疫情可能加速了“新基建”的步伐。因为疫情过去只能线下面对面沟通的医美机构在第一季度损失惨重，纷纷转到线上。

如今新氧视频面诊的服务反而成为机构牢牢抓住的“香饽饽”。而对于机构们来说，这是一个新的思维转变。通过线上视频面诊，其实极大地提高了双方的效率。

张小龙曾说，互联网产品应该是由用户推动，而不是产品经理来推动。产品经理的作用只是找到四两拨千斤的地方稍微用点力。

失败的产品各有各的失败理由，成功的产品却都有一致的成功方向。在通过信息与内容的创新与融合，我们能够看到新氧前进的方向。搭建起医美行业的完善的数字基础设施，实现网络协同。而通过生态各方之间的精准对接，让各方能发挥自己的优势，聚合、迸发……

我们不但看到新氧的美好未来，也似乎看到了医美行业的“火种”与希望。