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App的开屏广告,自己做主这么难?

近日,“App开屏广告关不掉还窃取隐私”的相关话题登上热搜。手机App开屏广告无法跳过或关闭,甚至还设置各种“套路”诱导使用者点击等问题,再次引发网友热议。

当前,手机中的各类App在人们的工作和生活中都必不可少。但据报道,大部分App在启动的第一时间,用户并不能直接进入应用主页,而是会先看到数秒第三方广告,一些广告还“变身”成微信零钱体现、手机网络设置、未读消息等“模样”诱导使用者点击,让不少人反感。

伪装的“提醒”跳转后为广告

似乎无论是多新款的手机,搭配多少G的网速,App的打开速度都不会很快,因为或长或短要先看广告。这个重复且耗时的过程无疑影响了用户体验,尤其是在使用对响应及时度要求较高的软件时。试想一下,当你打开出行软件导航或叫车,开屏广告却请你再多等待10秒,情急之下按错并跳转到另一个毫不相干的软件,这波操作很难不让你觉得“走过最长的路就是App的套路”。

当用户还在使用2G网速冲浪的时代,App为减少等待软件开启的枯燥感,提升用户体验,设计开屏图片或动画代替空白加载页。而现在开屏广告却成为了流量变现的出入口,网速和处理器提升带来的高速启动红利都被广告占据和吞掉了,不但拖慢了启动速度,反而降低了用户体验。

即使一些App开屏广告页面有“跳过”按钮,点击即可进入应用。但在App设置中,却并没有一键取消或关闭的选项,这意味着用户没有办法彻底关闭开屏广告。去年12月,上海市消费者权益保护委员会发布的《APP广告消费者权益保护评价报告(2020)》显示,对600款APP广告行为分析发现,58%的APP含有广告,其中69.7%的广告没有“关闭键”。

比起用户体验,更令人担忧的是开屏广告可能带来的安全隐患和隐私泄露。有些App收集用户信息以实现广告的精准投送,有些开屏广告伪装成各种模样诱导用户点击等,无疑加大了用户信息被盗用、个人隐私被泄露的风险。而且用户并不清楚App收集了哪些信息和数据,更不了解它们的用途,甚至无法自主关闭或停止收集,这一系列行为都侵犯了用户的知情权和选择权。

而这一系列问题与其说是技术问题,倒不如说是社会问题。技术是中性的,它体现的是背后设计者、运营者、管理者等人的态度和思维。当广告搭上大数据和科技手段,变得形式更多样,定位更精准,套路更深入,如果不能利用得当,就会构成数字时代的一种骚扰和霸凌。而普通用户与平台抗衡的能力确实有限,就不得不让渡部分个人利益。但如果让渡过多,不但是对用户权益的侵害,平台也无法行之长远。

因此,数字时代更需要相关部门提升监管力度,完善数据和隐私保护制度,规范互联网和广告行业管理,用法律和制度倒逼技术的完善和友好。

今年3月,江苏省消保委主张智能电视开机广告“一键关闭”的功能得到判决支持。电视的广告可以关了,App的广告也该一样。除了利用技术使得数据变现,App也不该忘记用它们使人们服务和生活更优质的初衷。

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