8月23日港股盘后，同程艺龙（0780.HK）发布了截至2021年6月30日的第二季度及上半年业绩报告。财报数据显示，2021年上半年，同程艺龙收入37.5亿元，同比增长70.1%；经调整EBITDA为9.47亿元人民币，同比增长122.3%；经调整净利润为6.95亿元人民币，同比增长153.3%。上半年平台交易额（GMV）为772亿元人民币，同比增长90.1%。

其中二季度的收入为21.38亿人民币，同比增长78.1%；经调整EBITDA为5.3亿人民币，同比增长98.3%；经调整净利润达3.98亿人民币，同比增长103%。二季度毛利约为16.33亿元人民币。二季度平台交易额（GMV）为439亿元人民币，同比增长96%。

受益于财报的利好，8月24日早盘开盘跳空大涨超5%，收盘价16.38港元，上涨6.64%。截止收盘，同程艺龙成交额2.75亿港元，总市值362.32亿港元。

随着在线旅游市场的复苏，同程艺龙在2021年的上半年收获了不俗的成绩，但随着下半年疫情的反复，同程艺龙是否还能保持这种优秀的表现？

得益于国民经济的发展，下沉市场的逐步开拓，且旅行成为全民消费的日常，同程艺龙对后疫情时代的行业趋势有着自己独到的判断。

持续增长的关键匙

事实上在这个特殊的时期，积极的信号最为宝贵。

财报数据显示，上半年同程艺龙的关键指标大幅高于去年同期，具体来看有几项核心业务运营的数据非常亮眼。

其中，2021年二季度，同程艺龙住宿业务收入为7.43亿元人民币，同比增长93.3%，占到总收入的34.7%；二季度国内酒店间夜量较2019年同期增长了65%以上，其中低线城市的间夜量较2019年同期实现了超过100%的增长。

二季度交通业务收入为12.35亿元人民币，同比增长70.1%，收入占比为57.8%；国内机票票量较2019年同期增长了近30%；国内汽车票票量较2019年同期实现了超过270%的增长。

二季度，同程艺龙的用户规模再创历史新高。其中MAU（月平均活跃用户）约为2.78亿，同比增长58.3%；MPU（月平均付费用户）为3340万，同比增长79.6%。同时，截止2021年6月30日过往12个月的付费用户规模达1.82亿，同比增长20%。

当下这个节点，这样的一份财报，起到的作用绝不仅仅是向市场和投资者汇报成绩那么简单，更多的还是通过真实的财报数据揭示旅行市场的恢复情况，更大程度地提振行业及从业者们的信心，并且证明了OTA平台具备强大的自我造血能力。

能在特殊时期呈现较好的财务表现和持续增长的动力，与同程艺龙这几年来在下沉市场的挖掘及科技创新业务上的探索密不可分。

在中国旅游研究院发布的《2021年上半年旅游经济运行分析报告》中，消费下沉现象显著。小镇青年、农村居民正在成为出游的新生力量。而同程艺龙这些年持续布局下沉市场，成为旅游业最大增量市场发展的受益者。

截至2021年第二季度，同程艺龙注册用户中有高达86.6%的非一线城市用户。这也使得同程艺龙的业务恢复速度远高于同行。自从国内疫情稳定以来，同程艺龙并未受到境外旅游停滞带来的影响，而且国内非一线城市的旅游市场复苏明显优于一线城市。

今年上半年，无论是清明还是五一的小长假，同程艺龙平台都通过创新型的产品和营销活动把握住了机会并取得了非常好的成绩。

例如今年清明小长假期间，同程旅行推出的98元的“机票盲盒”成功破圈。一经发售就吸引了超过2000万用户进入活动页面抢购，同程旅行服务器都几度被挤爆。随后还登上了微博和抖音热搜榜，引发央视等权威媒体关注，甚至多家在线旅行平台也竞相模仿。

此前同程艺龙推出的“同程全域通”则旨在满足用户在行程中的个性化需求，由酒店通、景点通、机场通、铁路通和景区语音导览五大产品矩阵组成，并基于用户行程提供智能化、个性化的产品与服务，解决游客行前、行中、行后的服务痛点。这也是同程艺龙多年来聚焦微信生态做出的代表性产品。

流量是OTA平台的命脉，如何挖掘更多腾讯生态内、外的流量增量，是同程艺龙需要一直思考的命题。事实上今年7月底，同程艺龙与腾讯续签战略合作协议，流量优势继续扩大。

目前，同程艺龙基于对微信生态和微信用户的理解，为微信用户提供了一站式的优质旅行产品和服务。在阿拉丁发布的全网小程序榜单中，同程艺龙微信小程序在2021年上半年连续6个月处于旅游领域月度第一。

依托科技为行业赋能，这一点同程艺龙已是毫无疑问的榜样。

在住宿业、公路客运行业、汽车运营商、各地机场等，同程艺龙也与之建立起了广泛的合作关系，通过SaaS解决方案，帮助实现数字化转型升级，提升合作伙伴的运营效率，提升用户体验。

以上这些，都是同程艺龙在这个后疫情时代能够保持持续增长的关键匙。

后疫情时代下的新常态

8月初，文化和旅游部财务司根据国内旅游抽样调查结果公布的数据显示，2021年上半年，国内旅游总人次18.71亿，比上年同期增长100.8%(恢复到2019年同期的60.9%)。国内旅游收入(旅游总消费)1.63万亿元，比上年同期增长157.9%(恢复到2019年同期的58.6%)。其中，城镇居民旅游总人次13.08亿，增长91.5%，消费1.29万亿元，增长149.8%；农村居民旅游总人次5.63亿，增长126.1%，消费0.34万亿元，增长193.9%。

从文旅部的数据来看，今年上半年国内旅游消费虽然走出了较为乐观的恢复趋势，但无论在旅游人次还是消费规模上，都只恢复到了疫情前的 6 成左右。而且传统旅游业中客单价相对较高，利润相对较大的整个出境旅游板块还一直处于停滞状态，这一点不容忽视。

对于扎根微信流量池，深耕下沉市场的同程艺龙来说，压力似乎相对小一些。当然，除了微信流量外，同程艺龙在线上及线下的多元化流量探索成效也极其显著。

除了微信小程序，同程艺龙也把握住了包括百度、今日头条、各个手机厂商等巨头搭建的各自小程序生态，入驻了包括百度智能小程序、快应用、头条程序、QQ小程序等多个平台。二季度，快应用程序平均月活用户规模实现了大幅增长。同时，通过与主流短视频平台的合作拓展流量渠道。

在线下渠道，同程艺龙也进行了多场景的探索，例如，与酒店合作推出“扫码住”活动，与汽车客运站和旅游景点合作，设立自助售票机，加速其数字化进程，获取线下流量。

此外，后疫情时代下的新常态成了考验旅游企业的试金石，那就是疫情防控逐渐常态化后出现了行业的新趋势。

总结来说，新的趋势大概有五个特点。

首先就是短途、高频的周边游成为人们旅行的的新常态，同程艺龙此前推出的“48小时”产品就是提前布局周边游市场的利器；其次就是为了应对防控需求，通过非接触的线上服务来解决用户预订旅游产品；疫情防控常态化也会逐渐淘汰一些抗风险能力较差的企业，市场会逐渐呈现头部趋势；同时旅游企业的连锁化率也会提升，抱团取暖迎接下一轮回暖；最后，随着旅游行业数字化、智慧化的新一轮政策利好，同程艺龙更加坚定了“从OTA（在线旅行社）到ITA（智能出行管家）转型”战略。通过将服务用户从大众消费者延展到旅行产业链上数以万计的中小商家，积极探索运用领先的科技和创新产品，持续提升服务能力，推动旅游行业的数字化进程。

在业务持续发展的同时，同程艺龙也积极履行社会责任。2021年7月以来，面对国内多地再现新冠疫情的局面，同程艺龙第一时间启动暖心保障机制，帮助用户实现免费退改。此外，还与腾讯地图合作推出了“爱心救助地图”，帮助当地受灾群众。

通过“内功修炼”，同程艺龙做好了充分的准备来适应疫情防控的常态与突发，其抗风险能力与经验已得到市场验证（从疫情开始就持续在盈利，业务全面恢复并同比2019年增长）。

疫情进一步加速了各行各业的数字化进程——这一趋势在下沉市场尤为明显。疫情常态化让同程艺龙的核心能力得到了证明同时也将其推入了更为激烈的竞争中。

发力下沉、拓展流量渠道、提高线上化率，让同程艺龙抓住了行业复苏的红利，面对百废待兴的旅游市场，同程艺龙还肩负着更加艰巨的任务，经历困苦锻造出的能力和长板，还需要在未来持续证明。

未来，同程艺龙的想象空间无疑是巨大的。