一直以来,UP主都是各大视频网站的积极内容创作者,这个群体推动了像B站、抖音这样平台能够源源不断地提供新鲜内容吸引用户。但就在上周,一起针对UP主群体的事件引发了舆论的巨大争议。
事件的起因是B站UP主“薄荷小梦”发布了一条控诉腾讯企鹅号黎明计划的视频。视频中这位UP主声泪俱下,痛斥被骗。短短几日,这条视频的播放量就突破了700万,甚至还发酵至其他平台。
在UP主“薄荷小梦”的带动下,随后又有不少UP主站出来表示了对“黎明计划”的质疑。
腾讯的反应非常迅速,17号当天就发布官方公告,表示“接受所有批评,并向创作者们致歉。”
在公告中,腾讯表示,“黎明计划”的初衷是,在得到创作者的授权前提下,鼓励MCN机构邀请创作者入驻并帮助创作者运营,让创作者在腾讯各内容平台获得收益。
但由于该计划在执行过程中管理不严,加上该计划在部分产品设计上也不完善,导致了不少问题,现决定终止“黎明计划”项目。
腾讯的道歉不可谓不诚恳,公告也为许多争议问题给出了解决方案。但事情如今却快速出圈,演变为流量话题。在这个过程中,越来越多的人参与进来,夹杂了太多的情绪与误导,事实究竟如何已经不重要了。
事情发展至今,各种夹杂的情绪仿佛给真相蒙上了一层迷雾。事件真相到底如何,各方在事件中又有怎么样的责任?
“黎明计划”的真相与谣言
在讨论之前,我们有必要先来回顾一下关于整件事的的初始“黎明计划”。
今年7月28日,腾讯旗下企鹅号正式启动了旨在招募视频类优质内容创作者的“黎明计划”,初衷是,在得到创作者的授权前提下,鼓励MCN机构邀请创作者入驻并帮助创作者运营,让创作者在腾讯各内容平台获得收益。
看起来,这是一场双赢。谁也没想到,后来的走向和最初的设想出现了巨大的变化。
究竟为何会这样?我们仔细地观看并研究了涉事UP主的几个视频后,发现问题主要集中在几个方面,包括“引入后反手举报”、“买断UP主内容”、“无法注销帐号”、“入驻金未兑现”。可以说,这几个问题是重中之重。那么这里面,有哪些是真实存在的,哪些是流言蜚语,我们也需要一一核实。
首先,“引入后反手举报”,是引爆了创作者情绪的首要问题。不少UP主声称,“企鹅号企图内容独家,然后去原平台举报使得原号作废。”对于任何一个创作者来说,这都是无法接受的。但事实真的如此吗?
截至目前,并没有任何UP主贴出自己原号被封的实锤,更多的则是一种“担心”。“黎明计划”一开始时,腾讯就秉承“将视频创作者发布的视频同步到企鹅号中”的策略,且始终并未出现要求创作者“独家”成为腾讯企鹅号体系中的条款。腾讯也在公告中明确表示,创作者参与“黎明计划”时上传、发布的任何内容的知识产权均归属于创作者或原始著作权人所有;创作者通过“黎明计划”授权平台的是非独占性权益,腾讯不会对创作者在平台发布的内容进行外站原创投诉。
至于“买断内容”更是无稽,无论是当下反垄断的大环境,还是根据《中华人民共和国著作权法》第十一条著作权归属的解释都无法使得腾讯“独家”拥有这些创作者的作品。
再者,从其他平台挖角UP主,反手一个举报,即便不惹怒作者本人,也会惹怒原平台,实在很难想象腾讯真会有这样愚蠢的行为。
另一个主要的问题是,多位控诉的UP主都反映,作者的入驻奖励仅仅是200元,而每拉一个人头MCN机构可以从企鹅号获得奖金高达2000元。十倍的差距,确实不得不让UP主们感到愤怒。
但一般来说,平台前期邀请UP主入驻时不会设置太高额的入驻金,通常后续的内容流量分成才是大头。每位UP主2000元的入驻金已经远远高出行业标准,显然并不合情理。
事实的真相很可能是MCN机构为了完成平台方面设置的目标,通过不同的说法吸引创作者。对此,腾讯也明确表示,创作者通过“黎明计划”分账获得的收益,由平台直接发放到创作者的帐号中,不会经手MCN。
另外,如果创作者遭遇了MCN的不当操作,可以向官方渠道进行投诉,腾讯方面会对相关问题第一时间协助解决、核实处理、负责到底。
腾讯的初衷是善意
当然,各种不实说法的存在,绝不代表这个事情中腾讯方面没有责任。“无法注销帐号”,就是一个切实存在的问题。而在公告中,腾讯也对这个事情进行了致歉,并且给出了解决方式:已经入驻的创作者,如果希望退出“黎明计划”,注销帐号即可完成。
应该说,整件事情看下来,腾讯作为平台方,负有一定的责任。它们也并没有推诿责任,相反我们也看到了其在道歉声明中表现出的担当。
但是我们也不得不关注到的一点是,除了“注销问题”外,道歉声明中提到的“管理不严”、“设计不完善”才是引发创作者负面评价的根本原因。
要知道,在目前的内容行业中,不仅仅存在着平台和创作者两方,MCN机构也扮演了非常重要的角色。平台在日常对接创作者的过程中,考虑到成本,必然无法做到其自身的工作人员直接去和数量庞大的UP主对接,而引入MCN机构,除了提高效率外,也是为了减少管理成本。而这一做法也并不鲜见,可以说是行业普遍现象,此前无论是头条系的悟空问答、西瓜视频,还是腾讯的微视、企鹅号的操作手法都差不多,黎明计划本身并不特殊。
但在与MCN合作的过程中,平台同样需要起到对MCN进行管理的责任,否则很可能引发平台、创作者、MCN三方之间更复杂的纠纷。在这次“黎明计划”事件中:企鹅号想扩大内容库,但管理不当;MCN机构想要奖励金,却与企鹅号对接混乱。最终,正如腾讯自己所说,“黎明计划”无论是哪个环节出现问题,都是其自身的问题,应该反思问题、吸取教训。
最后,我们想说的是,考虑到目前国内UP主的收入状况并不理想。根据第三方数据报告显示,B站上收入超过1万元的UP主只有总数的0.5%,80%的UP主并不能赚到钱。在这样的创作环境下,头部大厂能够拿出资金来,固然有其生意的一面,但初衷还是为了扶持内容与创作者,是善意的,是为了双赢。
UP主“薄荷小梦”在她的后续视频《黎明计划事件后续与我的计划》中表达了“没想到这次腾讯出面道歉确实出乎我的意料,不管怎样,敢于承担责任确实是一件值得表扬的事情……骂腾讯是流量密码……”的观点。
腾讯的道歉并未让恶意的揣测停止,攻击性的谣言依旧在传播。作为平台方,腾讯负有责任,但这不是谣言扩散者们的借口。当恐慌情绪蔓延,人人自危,情绪得以传播,事实真相被掩盖,UP主利益受损,腾讯的品牌声誉受到损伤,没有任何一方在事件中真正获益。而这,是我们真正想要的吗?
或许,无论是UP主们还是普通读者,都应该加入反思,事件落幕后,谣言应该止于智者。只有平台与创作者持续加深信任与合作,才能让各方都能共赢。