突破语言障碍，Netflix 将热门影视剧推向全球市场

如今，Netflix 的服务已经扩展到世界上的许多国家。在营收快速增长的同时，Netflix 也面临着一项新挑战：如果尽可能多地扩展热门影视剧的受众群。以《怪奇物语》为例。这部电视剧广受好评，并获得艾美奖提名，但是，要将其推向国际市场，Netflix 首先要解决语言上的障碍。

全球的语言有上千种之多，Netflix 不可能全部兼顾。不过，它需要提供 20 种不同语言的字幕。为此，Netflix 开发了一个名为 Key Names and Phrase（简称KNP，关键名词和短语）的工具，以供自由职业翻译或合作商使用，维持字幕的一致性。有些翻译是很直接的，而另一些则需要更多的考量，比如《怪奇物语》这样复古风格的电视剧。

“我们需要深度了解故事中的各种元素，故事中的特殊要点，以确保翻译遵循过去的规则，比如 30 年前的，”Netflix 内容本地化和质量控制部门的主管 Danny Sheehan 对 Wired 网站说，“我们把所有的东西打包成一本电视剧圣经，并交给所有的翻译人员、所有的配音工作室，以供他们参考。”

《怪奇物语》中，孩子们将大怪物称作“Demogorgon”，这个名字来自桌游“龙与地下城”。为此，Danny Sheehan 的团队研究了“龙与地下城”材料，以确定上世纪 70 年代时不同文化中的“Demogorgon”是如何翻译的。同样，他们还寻找了10 年前的 Eggo 华夫饼营销资料。

除了字幕之外，Netflix 还给一些剧提供配音。配音演员不仅要在声音上接近，还要“把握角色的灵魂和语调”。同时，Netflix 也希望配音演员把握多部电视剧的角色。“我们把字幕和配音看作人们理解故事的通道，”Sheehan 说，“我们要创造出富有文化内涵、能引起共鸣的翻译，让影视内容获得全球性的关注。”

看起来，Netflix 的努力得到了回报。《怪奇物语》首先在加拿大走红，然后，它的影响力逐步扩展到全球。在一个月内，190 个国家的用户观看了《怪奇物语》，而 70 个国家的观众成为这部剧的忠实粉丝。其中，一小部分观众来自非洲的不丹和乍得。还有人在南极洲观看了《怪奇物语》的第一季。这是 Netflix 首次发现来自南极洲的观众。