在全球掀起 AI 热潮的 ChatGPT,爆火了 7 个月后,似乎开始有些“过气”了?
根据网站数据分析工具 SimilarWeb 最新调查显示,在刚刚过去的 6 月中,ChatGPT 网站的全球流量下降了 10%——这是 ChatGPT 自去年 11 月推出以来,首次出现访问数量下降的情况。
对此,SimilarWeb 评价:“看起来,ChatGPT 不会再持续增长至成为世界上访问量最大的网站。换句话说,谷歌暂时没有被这个网站超越的危险了。”
一、访问量和访问时间均明显下降
回顾这 7 个月来 ChatGPT 的访问量增长率,可以明显发现该数据一直在降低:1 月份的环比增长率为惊人的 131.6%,2 月份为 62.5%,3 月份为 55.8%,4 月份大幅下滑至 12.6%,到了 5 月份的环比增长率仅为 2.8%。
事实上,虽然 ChatGPT 的访问量增长率逐月递减,但考虑到参考基数也在扩大,因此整体来看,其增长率放缓也是一种正常现象,甚至在看到上个月 2.8% 的增长率时,不少人就已经预测到了 6 月的负增长。
据 SimilarWeb 初步估计,ChatGPT 网站(chat.openai.com)的全球桌面和移动网络流量从 5 月到 6 月共下降了 9.7%,另外微软搜索引擎 Bing 的全球流量除了 3 月因引入 Bing Chat 有明显提升后,近三个月也在逐渐减少:
如果聚焦到美国,可以发现虽然 ChatGPT 在美国的涨幅不如全球范围,但在 6 月份也同样迎来了流量的下跌,降低了约 10.3%:
除了访问量增长率出现负增长,SimilarWeb 指出用户对 ChatGPT 的访问时间也在减少:“从每次访问的时间来看,ChatGPT 的访客参与度也在下降。目前我们还没有六月份的这一指标,但五月份已经下降了 8.5%。”
尽管如此,目前 ChatGPT 的访问数据仍比 Bing 和第二大最受欢迎的 AI 聊天工具网站 Character.AI 要可观,而 SimilarWeb 表示:“不仅是 ChatGPT,其主要竞争对手的数据也在下降,这表明人们对于 AI 聊天的新鲜感已经消退。从现在起,聊天机器人必须证明自己的价值,而不是想当然。”
二、ChatGPT 用户下降的几个可能原因?
距离当初 2 个月月活破亿,到如今 ChatGPT 网站的全球访问量下降,才不过 5 个月,期间还吸引了全球许多科技公司对 AI 的追捧,想要复制 ChatGPT 的成功。但正如外媒所说,ChatGPT 的成功可能并不在于人们对于聊天机器人的广泛兴趣,而在于其新颖性——随着时间推移,这种新颖性可能已逐渐消退了。
举个例子,2 月份 ChatGPT 成为了史上增长最快的消费者应用,而上周 Meta 推出了一个名为 Threads 的 “Twitter 绝佳替代者”。即便 Threads 有许多隐私问题、还被 Twitter 指控其抄袭,但 Threads 还是轻易就打破了 ChatGPT 的纪录:在不到 2 天的时间内就达到了 7000 万用户。
值得一提的是,Threads 做到这一点,没有依靠任何新 AI 功能作为噱头。
因此对于 ChatGPT 访问数据的首次下跌,《华盛顿邮报》认为,这可能预示了一个迹象:“这表明随着科技公司大量投资于 AI 产品开发,消费者对聊天机器人和其他 AI 工具的兴趣正在减弱。”
基于此,许多专家和网友提出了可能导致 ChatGPT 用户下降的几个原因:
(1)ChatGPT 的回答质量下降。今年 6 月 Hacker News 上有人称 GPT-4 生成的代码错误变多了,给出的回答质量还不如 GPT-3.5,而该帖引发了众多用户的共鸣。面对质疑,OpenAI 开发者推广大使 Logan Kilpatrick 出面回应:“API 不会在没有我们通知您的情况下更改。那里的模型处于静止状态。”
(2)ChatGPT 被越来越多大厂和学校禁用。近几个月来,出于隐私考虑,三星、亚马逊等企业警告员工不得使用 ChatGPT,纽约市教育局对 ChatGPT 下了封杀令,今年 3 月意大利也宣布对 ChatGPT 全面封杀……
(3)ChatGPT 遭到了许多诉讼。上个月,16 位匿名人士决定起诉微软和 OpenAI,称训练 ChatGPT 的 3000 亿单词是“盗窃”而来;本月,喜剧演员兼作家 Sarah Silverman 也起诉 OpenAI 和 Meta 侵犯版权,称 ChatGPT 会总结他们的书籍,侵犯他们的版权。
(4)出于监管压力,OpenAI 开始加大力度审查 ChatGPT 的有害发言,某种程度上也导致了部分用户放弃 ChatGPT,他们认为监管下的 ChatGPT 可能不那么有用、不那么值得信赖,也不再那么有趣了。
(5)许多高校在 6 月份放假,而 ChatGPT 的一个重要用途是学生用来解决作业问题,因此用 ChatGPT 来写学术论文和作业的学生减少了。
三、网友:在意料之中
尽管一个月内 ChatGPT 的访问量就下降了 10%,但我们依然无法确认这一定就是聊天机器人热潮正在消退的迹象,因为就算是访问时间减少,也有可能是因为用户已经学会了更好地利用它实现特定任务,而不再花费大量时间在摸索上。
正如部分网友所说的:
“我觉得在所有最初的炒作之后,这是在意料之中的。有些人除了追求新鲜感之外,没把 ChatGPT 真正用起来,而其他人每天都在用它来帮助工作。”
“当我想为我的写作集思广益时,以及如果我想对一般主题进行快速总结时,ChatGPT 确实很有用。但除此之外,我真的不怎么使用它。”
也有部分网友认为,如果将该数据反过来看,还更证明了 ChatGPT 的热度依旧可观:“如果把这个标题改为‘ChatGPT 在其流行了几个月后仍保留了 90% 的用户流量’,将完全改变这篇文章的意思。”
参考链接:
https://www.similarweb.com/blog/insights/ai-news/chatgpt-traffic-drops/
https://www.washingtonpost.com/technology/2023/07/07/chatgpt-users-decline-future-ai-openai/?utm_source=reddit.com
https://arstechnica.com/tech-policy/2023/07/chatgpts-user-base-shrank-after-openai-censored-harmful-responses/