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新兴业务爆发,黑科技崛起,顺丰的大物流布局能够抗衡新零售吗?

赶在双十一到来之前,各大公司相继公布了三季度财报,可谓各有亮点。

比如去年上市的顺丰控股就在近期发布了前三季度财报,其中营业收入498.26亿元,同比增长 23.18%,净利润36.45亿,同比增长10.80%,均超出原有预期,总体完成全年业绩承诺的94%。加上双11即将暴增的电商件快递增量,超额完成任务看起来并不是难事。

新兴业务爆发,大物流战略初步成型

财务数据之外,这次财报也显示出顺丰业务结构上的增长性,大物流格局逐步形成。

目前顺丰的收入主要来源依然是快递业务(多数为中高端商务件,少数为电商件),而同城业务、国际业务、重货、冷运等新兴业务迅猛增长,前半年分别同比增长180倍、99.7%、85.6%和39.5%。

顺丰自快递业务起家,市场主要集中高端客户群,同时这部分资源也成为其拓展新兴业务的抓手,得以快速打开局面。

按照这种趋势,五年后,新业务极可能发展成顺丰大物流布局中的重要支撑板块,能与传统快递业务同样重要的利润贡献来源,甚至创造单项业务营收百亿级的新局面。

在顺丰看来,未来快递行业维持高增速来自于为社会提供综合物流服务。顺丰的大物流决策既源于对单一核心市场的商业危机感,同时说明其迫切希望搭建物流生态体系的野心。

新兴业务齐头赶上,顺丰的下一步就是整合综合物流资源和能力,向各个领域持续输出。

目前顺丰已经在汽车配件、3C产品、快销快时尚产品、服装等重点行业进行了尝试,一旦形成配送标准化、流程化、规模化行业解决方案,也就意味着顺丰将从人货连接方,正式步入大物流基础设施提供商的快车道。

还记得上市之前王卫曾坦言:“成为上市公司后,你的每一笔投入,都要向股东交代,说服他们这笔投入是有利可图的,是可以在短期内获得利润的,要有业绩出来,这个我恐怕做不到,我真的没有办法保证对未来的战略性投入可以有立竿见影的效果,更不能保证我不会失败,这也违背了我做企业的精神。”

深挖护城河,打造智慧物流铜墙铁壁

顺丰的崛起源于运力及物流系统的原始积累,顺丰在几十年间构筑起了市场老大的护城河。眼下,在护城河之上,顺丰还要打造一排贯穿核心优势的铜墙铁壁。

顺丰是最早租用货机和筹建航空公司的民营快递公司。今年8月份,随着国内首架带翼梢小翼的波音757飞机加入顺丰航空全货机机队,顺丰航空全货机数量正式增长至40架,运营全货机数量稳居国内第一。

在深圳机场顺丰华南航空枢纽总占地面积为7.3万㎡,,每天进出港25架飞机,以B737为例,可以载货14吨,15分钟可以完成货物装机,卸货则只需要12分钟左右。场地使用全新的全自动化设备一期规划处理能力为7.1万件/小时,其中包裹处理能力为2.6万/小时,小件处理能力为4.5万/小时。

另一方面,随着大数据、云计算、智能硬件等技术与手段逐渐渗透物流业务场景,智慧物流不再是一个遥远的概念。为进一步规范快递服务,顺丰已经尝试数字化手段实现全流程管理,紧密连接物流各环节,提高运营效率,其中就涉及到物流无人机、智能硬件、智能服务、智能包装、智慧云仓等多个智慧物流层面的布局。

在支撑投入上,顺丰也做到了不遗余力,仅2017年上半年顺丰的信息化研发投入就达到3.4亿元。三季度财报中还显示,顺丰将近期募集的80亿配套资金变更用途,其中用于信息化建设的资金从原先的11.19亿变更到34.5亿左右。

目前,顺丰已成为国内首个无人机物流示范企业,其最大中转场的全自动分拣设备能力峰值可达15万件/小时。

顺丰与北汽集团等合作研发的AT200物流无人机试飞成功,初步构成了顺丰“大型有人运输机+支线大型无人机+末端小型无人机”的三段式空运网。

把控数据应用,抗衡新零售资源争夺

然而,数字增长并不代表顺丰已经高枕无忧,在电商巨头们渲染的新零售氛围中,人、货、场三元关系重构,线上线下融合推动了消费场景、供应链的革新,也要求物流的无缝对接,这就给传统快递行业提出新的命题。

面对新零售模式的资源争夺局面,顺丰这家雄霸物流行业的传统巨头,也已经进入战备状态。

按照电商巨头们的逻辑,新零售试图打造一种虚拟商业+实体商业高度融合的新型业态,在这个理想化的图谱中,谁能把握用户数据与社交关系,构建高度粘性的信任与价值链条,谁就更有话语权。

顺丰自然也在最大限度把控数据沉淀与应用,大概分为三个步骤:

第一步,在最后一公里,构建社区丰巢体系,与形成物流业务天然的线下触达站和数据入口;

第二步,上线隐私保护系统“丰密面单”,对收件人以及寄件人的信息做了隐藏加密处理,快递单上只能看到相关编码,搭建外围护城河,将用户数据锁定在竞争对手的视线之外;

第三步,推出快递行业首款大数据产品“数据灯塔”,融合顺丰内外部数据,在物流端为顺丰快递、入仓合作伙伴提供各类数据及分析,帮助合作企业提升物流管理效率,在市场端帮助商家提供客户维护挖掘、用户及商圈画像、行业分析等定制化解决方案,以电商+物流平台的角色帮助商家构建营销、消费场景。

由于物流的天然用户触达优势,顺丰的布局更像是密集分布的毛细血管,看似隐蔽,但却遍布全身,直接触达用户的神经。通过第二次调节供血变成“第二心脏”,反制上游,抓紧用户,获取更多“议价”能力。

由此看来,尽管电商巨头们构建的新零售体系几乎囊括消费的方方面面,但短时间内绝不可能越过由顺丰把控的物流阵地。

与此同时,顺丰绘制的综合物流生态图景和智慧物流体系,也已经向零售产业虎视眈眈。

在数据争夺之外,这两股阵营可能还将在下一个路口再次交汇,到时候是恶战还是合作,犹未可知。

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