200块钱就能换电池，你接受苹果这样的道歉吗？

苹果让旧款 iPhone 性能降低这事，我们都知道了，在此就不过多赘述。

虽然此前苹果已经公开回应过，称降低性能是为了保护电池，但许多消费者认为，这只是苹果的借口，不经通知恶意降频，不仅侵害了他们的财产权和知情权，此举也被解读为苹果为提升新机销量而不择手段。目前主流的舆论风向也偏向于贬苹果，甚至已经有多起针对苹果恶意引诱用户购买新产品的诉讼已经展开，我们迫切需要听到苹果对于此次事件的声音。

今天早上，苹果发布官方声明，为旧 iPhone 降速道歉，并且坚决表态：我们从来没有、也永远不会通过任何手段，来有意缩短任何 Apple 产品的使用寿命，更不会降低用户体验来迫使大家升级设备。

除了这段致歉言辞，苹果其实还在其官网单独发了一篇科普文《了解 iPhone 性能及其与电池的关系》。

苹果解释称，随着锂离子电池化学年龄增长，蓄电能力会逐渐下降。这可能会缩短设备的电池续航能力，还可能会削弱电池快速供电的能力。为了让手机正常工作，其中的电子组件必须能够依赖电池的瞬时功率，而影响瞬时功率输出的因素之一就是电池的阻抗。

电池老化之后阻抗可能会增加，手机从这些电池中获取电力时，电池的电压会大幅下降，在某些情况下，这就可能会导致 iPhone 突然意外关机。

苹果声称它们因此在 iOS 10.2.1 中做了调整，在电池严重性能不足时限制 CPU 或者 GPU 的处理性能，以避免在电量显示还有电的状况下突然关机。在极端情况下，苹果还会降低最高亮度和最大音量、相机闪光灯也会停用。

这种处理机制应用于 iPhone 6、6s 和 SE 系列机型上。随着 iOS 11.2 更新的推出，这套机制扩展到了 iPhone 7 系列上。

这些解释大家不想听，直接来看怎么解决：

• Apple 将更换过了保修期电池的价格降低了 RMB 390 元，从 RMB 608 元降到 RMB 218 元。此举针对使用 iPhone 6 及后续机型的需要更换电池的用户，在全球范围内从 2018 年 1 月底持续到 12 月。详细活动信息将于近期在 apple.com/cn 上公布。

• 2018 年初，我们会发布一项 iOS 软件更新，其中的新功能可让用户更清楚地了解 iPhone 的电池健康状况，用户可以亲眼看到其状况是否影响了性能。

苹果有的放矢，这几项解决措施都是针对近期的质疑的。第一个，你说我侵犯产财产权，既然电池寿命确实影响到了性能，那我们就低价给你换块新的。第二个，说我侵犯知情权，那我现在直接让你能看到电池与性能的关系，换不换由你。

另外最重要一点：降频这件事我们认为非常合理，并且以后依然会继续这么做。

那么我们关心的是，这 218 块钱，值不值呢？

拿目前做的比较突出的第三方维修机构“闪修侠”举例，单独更换 iPhone 6 的电池需要 150 元。

在淘宝等电商平台，虽然单独一块电池看起来只需要不到 100 块钱，但是需要自己手工更换，并且质量如何还未可知（说得还是委婉了些，肯定不如原装的）。而现在，你只需要多花几十块钱，就能换一块官方的原装电池，可以说是相当划算了。

这份补救措施看起来挺有诚意的，并且其实苹果自己也挺委屈的。

在指责苹果前，我们先要明确两件事。第一，首先要明确的是，处理器降频这件事是普遍现象，一旦出现机身过热等现象，处理器就会自动降频，以保证安全和延长续航时间。这种调度是否智能，甚至是衡量一款芯片综合性能的重要指标。

第二，就是一款手机在长时间使用以后，锂电池必然会出现损耗，这个过程是普遍存在且不可逆的。而当一款手机的电池已经损耗到一定程度时，必然会出现稳定性下降等情况。

所以，在性能和长时间使用的稳定性上，苹果选择了后者。虽然理论上讲出发点是好的，但苹果的原罪是， 剥夺了用户的选择权。其实现实生活中，等到电池已经需要通过降频来保护时，这款手机已经用了至少一年半以上了，消费者这时候想的往往是“再凑合用一阵儿，新机出了就换”。而苹果剥夺了消费者舒舒服服“凑合一阵儿”的权利，所以很容易被误读为是为了逼用户换机而不择手段。

总的来看，这份补偿措施虽然是“亡羊补牢”，但“为时未晚”，它针对性的解决了消费者最关心的两个问题。在此真诚建议每个持旧款 iPhone 设备的用户，都去换块电池，给自己的爱机再续一年。

你会接受苹果这样的道歉吗？

另外，你给苹果这拨公关打几分？