央视解码电商保就业：苏宁小店开放加盟赋能创业者

“六稳”“六保”，就业优先。就业一头连着百姓饭碗，一头连着经济社会发展。今年政府工作报告提出，要千方百计稳定和扩大就业，加强对重点行业、重点群体就业支持。

中央电视台财经频道日前播出的《消费主张》聚焦消费领域，关注各大电商在积极促进消费和帮扶中小商家走出困境的同时，全力稳定就业、支持创业。其中苏宁小店就通过开放加盟，帮助众多年轻人实现就业、创业。

一个“95后”的创业之路

王浩是一名“95后”，大学毕业后回到家乡南京开始创业，他把目标集中在社区便利店这个方向。作为一名刚刚步入社会的大学毕业生，王浩首次创业的目标是开一家中型便利店。虽然勇气可嘉，几乎零经验的王浩还是遇到很多困难，幸运的是正好苏宁小店对外开放加盟，他没有太多犹豫便决定加盟，成为一名苏宁小店店主。

颇有意思的是，30年前，苏宁掌门人张近东也是从一家不过200平米的空调专营店开始他的创业之路。

“我来之后其实自己也没有付出太多，苏宁帮我制订了一整套开店、运营流程，还专门派人过来帮我督促流程进行，每个时间节点都写到具体执行时间、完成时间，这样对我来说比较安心。”王浩表示，创业当老板，苏宁团队在背后给了他很大支持。

区别于普通的社区便利店，苏宁小店的目标定位是社区生活一站式服务平台。依据不同店面模式，苏宁小店打造差异化的商品经营，并提供多样化的社区生活服务，如房屋中介、金融、快递、彩票，以及家政、维修、清洗等。苏宁小店采取“APP+便利店”的O2O运营模式，依托苏宁物流，可实现线上下单最快半小时送达服务。

在王浩经营的这家苏宁小店，除了普通社区便利店的商品经营，还设置了快递自提点、彩票站、家电清洗服务站，100多平米的小店麻雀虽小五脏俱全。

依托苏宁小店开设“线上下单、到店自提”的苏宁菜场，是苏宁在生鲜领域的一个重要探索。疫情期间人们出行不便，很多社区居民都会选择在手机上通过苏宁的在线服务下单购买蔬菜水果，然后到王浩的苏宁小店自提。为了让大家吃到最新鲜的蔬菜，王浩每天早上6点半左右就会开门营业，把物流配送过来的生鲜产品在自提货架上摆放整齐。

“店里现在除了我自己，还招了两个正式员工和一个小时工，现在生意越来越好，快递、菜场等服务也需要人手，我还需要再招一个人。”从五一开始正式营业到现在，王浩的小店营业额每天都在稳步提升，第一个月的净收入就将近3万元，这让他觉得很有成就感。

苏宁小店打造三大核心能力

苏宁相关负责人表示，苏宁针对小店运营提供完整的大快消供应链，提升其商品丰富度的同时，商品价格在社区市场也是具备绝对竞争优势。

在流量支持方面，背靠苏宁大数据所呈现的周边消费者画像，通过门店自然流量、社群裂变、直播带货等多种渠道，为周边消费者推荐喜好产品，同时双线相互引流不断提升门店成长韧性，实现线下门店为线上业务引流、线上高频订单反哺线下门店的双向流量加持。

在履约服务方面，苏宁输出自有物流配送、生活帮家政售后服务，帮助门店服务更多社区用户，提供贴心、便捷服务。

“除了商品经营，我们把苏宁小店在社区的三个核心能力总结为‘邮菜帮’。”上述负责人介绍，苏宁小店可提供快递收发服务，这便是苏宁邮局，也是社区居民的刚性需求；“菜”指的是苏宁菜场，采用“线上下单，到店取货”服务模式，用户每天晚上9点前通过苏宁小店APP下单，次日早上7点以后即可到社区小店就近提货；“帮”指的是苏宁生活帮，家电安装维修清洗、家庭保洁、衣物洗护、手机维修、以旧换新等丰富社区服务都包含其中。

让合作伙伴轻装上阵

618期间，苏宁小店宣布全面开放加盟。张近东表示，苏宁小店是苏宁供应链服务体系的最后一环，也是苏宁决胜未来的最重要一环，要尽快实现1万家小店的近场布局。

张近东表示，要让更多的人加入苏宁小店这个平台，苏宁可提供所有的供应链、物流、科技资源，也包括提供最低成本的开店运营资金，让合作伙伴轻装上阵。“苏宁零售云在农村市场获得巨大成功，现在要在社区市场进行批量复制。这对于国家解决就业、拉动消费、提高居民生活品质都有非常重要的意义。”