腾讯“办市”新一轮“内部赛马”？不存在的！合作空间和价值更大

从通讯产品再到游戏领域，过去数年中腾讯“内部赛马机制”从不乏讨论。

譬如，最近一期的《财经》杂志也发文认为，腾讯文档上线标志着研发出腾讯文档的腾讯社交网络事业群（SNG）团队与大力发展企业微信的广研团队在企业办公服务市场的新一轮“内部赛马”的形成。

事实果真如此？

对于这一说法，5月12日，腾讯文档产品经理鄢贤卿在其个人朋友圈进行了回应，表示并不认同关于腾讯文档“内部赛马”的说法，腾讯文档和企业微信是两种不同的产品形态，两者合作的空间和价值更大。

据了解，腾讯文档是一款支持随时随地创建、编辑的多人协作式在线文档工具，而企业微信则是腾讯为企业打造的沟通、协同工具，旨在提升企业即时通讯效率。

笔者认为，两款产品拥有不同的产品形态，不仅不会存在竞争关系，更多存在无限合作协同的可能。

腾讯文档将帮助提升个人办公的效率和质量，将用户的办公场所从办公室和电脑前向移动化、多端化拓展，帮助团队高效整合办公，极大丰富了协作办公场景。

但行业发展规律表明，在线文档类产品的成熟需要漫长的努力和不断的产品迭代，腾讯文档目前仅仅打了一个还不错的开局。

尽管目前市场上已经出现几款在线协作产品，但这个市场还处于早期阶段。

鄢贤卿在此前的采访中也提及，在线文档目前有很深的技术难度和用户认知门槛。

一方面，要解决在线文档的并发、容错、稳定性等问题，需要持续的大规模的技术、资源投入；另一方面，办公用户对于在线文档的认知仍需要很长时间的教育和普及。

因此，腾讯文档的在线办公、多人协作的产品形态，注定不适合任何所谓的“赛马角逐机制”，而更需要“整合+合作”，即优势产品资源打通整合和优质产品合作的模式。

作为办公场景中的基础性产品，腾讯文档只有与当前市场中优势产品资源进行整合打通并不断引入优质产品不断丰富自身功能，才能真正解决用户在任何场景下的办公需求，以获得用户青睐，实现多方共赢，这点从腾讯文档当前发展情况中也可见端倪。

正如之前腾讯文档负责人、腾讯公司社交网络事业群即通产品部总经理冼业成此前所说，腾讯文档将持续接入腾讯内外部能力，通过提供最佳办公体验，来培养中国数亿白领用户在线文档使用习惯。

整合优势资源和产品，做在线文档行业的“普及者”，将是腾讯文档接下来的当务之急。